Itinataguyod ng European Union na ang sistema ng blue checkmark verification ni X ay nagdadaya sa mga gumagamit, lumalabag sa mga pamantayan ng industriya, at nilabag ang Digital Services Act. Sinasabi ng EU na ang kakayahan na magbayad para maging "verified" ay nagpapalito sa mga gumagamit kung aling mga account ang tunay at nagbibigay ng kakayahan sa mga gumagamit na may masamang layunin na linlangin ang iba sa pamamagitan ng pag-abuso sa sistema na ito. Ang masalimuot na pagsisiyasat ng DSA na nagsimula noong dulo ng 2023 at patuloy na nagaganap, ay tinitingnan din ang paglabag ni X sa mga regulasyon sa transparency, pagpapakalat ng ilegal na nilalaman, at mga pamamaraan sa pag-moderate.
Sinabi ni EU competition chief Margrethe Vestager, "Sa aming palagay, hindi sumusunod si X sa DSA sa mga pangunahing larangan ng transparency, sa pamamagitan ng paggamit ng mga dark patterns na nagdadaya sa mga gumagamit, sa pagkukulang na magbigay ng sapat na repositoryo para sa mga ad, at sa pag-block ng access sa data para sa mga mananaliksik. Ang transparency ang core ng DSA, at determinado kami na tiyakin na lahat ng plataporma, kasama ang X, ay sumusunod sa batas ng EU."
Si X ang unang kompanya na pinaratangan ng paglabag sa DSA at ngayon ay may pagkakataon na ipagtanggol ang sarili. Kung hindi maresolba ni X ang mga alalahanin ng EU, maaaring humarap ang social media platform sa mas maraming aksyon at multahin ng hanggang anim na porsyento ng kanilang global na kita. Gayunpaman, mahirap matukoy ang eksaktong numero dahil sa pribadong status ng kompanya.
Ang imbestigasyong ito ay dumating habang inilalabas ng EU ang striktong mga patakaran para sa mga malalaking kompanya ng teknolohiya tulad ng X at Meta upang tiyakin na tatakbo ng mga kompanya ang kanilang mga plataporma nang may tamang mga pamantayan sa kaligtasan at moderasyon.
