Magbabayad ang Apple ng $20 milyon upang ayusin ang isang class-action lawsuit na may kinalaman sa problema ng pamumuo ng baterya sa ilang modelo ng Apple Watch. Ang kasong ito, na isinampa noong 2021, ay inakusahan ang kumpanya ng hindi tamang pag-aayos ng mga isyu ng pamumuo ng baterya na nagiging sanhi ng paghiwalay ng screen mula sa casing ng device.
Bagaman sumang-ayon ang Apple na magbayad ng kabayaran, itinatanggi nito ang anumang pagkakamali, na nagsasabing ang desisyon ay ginawa upang maiwasan ang matagal na paglilitis. Inakusahan ang Apple na alam nila ang problema sa pamumuo ng baterya ngunit hindi inabisuhan ang mga mamimili o nagbigay ng tamang solusyon. Ang settlement ay magbibigay ng kompensasyon sa mga apektadong mamimili na bumili ng ilang mga modelo ng Apple Watch mula 2015 hanggang 2018.
Kasama sa mga apektadong modelo ng Apple Watch ang Series 1, Series 2, at Series 3, na nakaranas ng pamumuo sa kanilang baterya, na maaaring magdulot ng pag-alis ng screen. Noong una, nag-alok ang Apple ng pagpapalit ng baterya para sa mga apektadong relo, ngunit iginiit ng mga nagdemanda na hindi ginawa ng kumpanya ang sapat upang maiwasan ang paulit-ulit na problema.
Bilang bahagi ng settlement, hindi kinakailangang aminin ng Apple ang kasalanan ngunit magbabayad sa mga apektadong mamimili na nakaranas ng pamumuo ng baterya, na may kabayaran mula $25 hanggang $100 depende sa modelo at uri ng problema.
Ang settlement na ito ay isa sa mga pinakabago sa mga legal na laban na kinaharap ng Apple tungkol sa mga depekto sa produkto at reklamo ng mga mamimili. Bagamat kilala ang Apple sa kanilang mataas na kalidad ng mga produkto, ang mga insidenteng tulad nito ay nagpapakita ng kahalagahan ng maagap at malinaw na pag-aayos ng mga isyu sa hardware.
Pinatibay ng pahayag ng Apple na ang settlement ay ginawa upang maiwasan ang pasanin ng paglilitis, upang masiguro na makakatanggap ng kompensasyon ang mga customer sa abala. Hindi binago ng kumpanya ang kanilang pananaw sa mga akusasyon ngunit ipinahayag ang kanilang pangako na tiyakin ang magandang karanasan para sa lahat ng mga customer.
